Với sự biến động của bối cảnh kinh doanh do COVID-19, các startup công nghệ và các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ kiểm soát kỹ chi phí đầu ra và duy trì sức khỏe dòng tiền để tồn tại.

Thật không may, chi phí lao động ngành IT đang leo thang do nhu cầu công nghệ tăng trên toàn cầu, điều cũng khiến chi phí để duy trì đội ngũ kỹ sư phần mềm giỏi tăng vọt đáng kể. Điều này đã khiến các startup đối mặt với khoản nợ kỹ thuật khổng lồ khi chỉ có một vài kỹ sư phần mềm để xử lý các dự án phát triển.

Vì vậy, thay vì để điều này xảy ra, các nhà lãnh đạo nên hướng tới một sự kết hợp giữa phát triển phần mềm bằng thuê gia công và sản xuất ở nước ngoài như một giải pháp khôn ngoan thân thiện với ngân sách.

Có 4 mô hình để nâng quy mô đội ngũ của bạn:

1. Tự sản xuất phần mềm trong nước: Làm việc với đội ngũ kỹ thuật nội bộ tại nước sở tại;
2. Thuê gia công phần mềm trong nước: Làm việc với một công ty tư vấn phần mềm tại nước sở tại;
3. Thuê gia công phần mềm ở nước ngoài: Làm việc với một công ty tư vấn phần mềm ở nước ngoài;
4. Tự sản xuất phần mềm ở nước ngoài: Làm việc với đội ngũ công nghệ của công ty ở nước ngoài.

Mặc dù không có giải pháp phù hợp cho tất cả nhưng đây là một số ý tưởng về mô hình tốt nhất cho các startup và doanh nghiệp nhỏ từ 2 góc nhìn khác nhau:

• Chi phí, kiểm soát và năng suất: Yếu tố nào trong 3 yếu tố này quan trọng hơn đối với công ty của bạn?
• Giai đoạn tăng trưởng: Giai đoạn tăng trưởng hiện tại của công ty bạn là gì?

Chi phí

Nếu chi phí là mối quan tâm lớn nhất, thuê gia công ở nước ngoài là lựa chọn tốt nhất. Một nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài đáng tin cậy từ một quốc gia có mức lương thấp hơn có thể giúp giảm tới 70% chi phí hoạt động của một công ty khởi nghiệp. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng quản lý dự án sẽ cần phải hiệu quả để tránh bất kỳ chi phí ẩn nào bào mòn ngân sách. Nếu các nhà sáng lập muốn cân bằng tốt giữa việc quản lý toàn diện và chi phí đầy đủ thì một nhóm làm việc ở nước ngoài là lựa chọn tối ưu.

Kiểm soát

Không còn nghi ngờ gì rằng, các chiến lược nội bộ (trong hoặc ngoài nước) là vua khi nói đến việc giành quyền kiểm soát hoàn toàn các hoạt động. Bằng cách duy trì mọi thứ trong nội bộ, rủi ro sẽ ít hơn. Nhưng các startup phải lưu ý rằng việc xây dựng và duy trì một đội ngũ nội bộ trong nước sẽ rất tốn kém. Trong một số trường hợp, tài năng CNTT chỉ đơn giản là không có ở quốc gia nơi công ty đặt trụ sở.

Do đó, để duy trì mức độ kiểm soát cao mà không tiêu tốn ngân sách, nhiều công ty đang xây dựng đội ngũ hải ngoại của riêng họ trên toàn cầu, việc đó có thể tiết kiệm tới 60% chi phí hoạt động.

Năng suất

Gia công là một chiến lược mạnh mẽ khi bạn cần cung cấp một sản phẩm trong một khung thời hạn ràng buộc. Tuy nhiên, tùy thuộc vào năng suất của nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài, kết quả có thể thay đổi đáng kể.

Mặt khác, có một đội ngũ nội bộ ở nước ngoài có nghĩa là hiệu suất cao hơn vì sự phối hợp và kiểm soát chất lượng chỉ đứng sau đội nội bộ trong nước trong khi chi phí thấp hơn nhiều. Do đó, nếu ưu tiên là lập kế hoạch dài hạn, bạn có thể chọn chiến lược tự sản xuất phần mềm ở nước ngoài.

Giai đoạn thiên thần, tiền hạt giống và hạt giống

Có một đội ngũ công nghệ nhỏ trong nước có nghĩa là sẽ thu được tất cả các khía cạnh có lợi của việc vận hành đội nhóm hiệu quả, bao gồm khả năng kiểm soát/minh bạch cao và giao tiếp rõ ràng. Tuy nhiên, các công ty có thể không đủ khả năng chi trả cho việc đốt tiền trong giai đoạn đầu.

Như một sự thỏa hiệp, các startup có thể xem xét việc thuê gia công trong nước hoặc nước ngoài, đặc biệt nếu họ không có bất kỳ chuyên gia công nghệ nào trong đội ngũ của mình hoặc cần một cách để tiết kiệm chi phí.

Thuê gia công cho phép các công ty đưa sản phẩm khả thi tối thiểu đầu tiên của mình ra thị trường trước khi tìm thêm nguồn tài trợ để xây dựng đội ngũ công nghệ và sản phẩm tốt hơn.

Tuy nhiên, chúng ta cần lưu ý rằng trong khi cách tiếp cận này giảm thiểu rủi ro so với cách tiếp cận tự phát triển phần mềm ban đầu thì các công ty sẽ có ít quyền kiểm soát hơn đối với hoạt động của mình và có thể phải chịu chi phí dự án cao trong ngắn hạn.

Việc mở rộng ra nước ngoài không được ưu tiên ở giai đoạn đầu do thời gian, sự phức tạp và chi phí thiết lập hoạt động ở nước ngoài. Thay vào đó, các công ty nên tập trung vào việc đưa sản phẩm phần mềm đầu tiên của họ ra thị trường để kiểm tra sự phù hợp với thị trường – sản phẩm và phát triển cơ sở khách hàng lớn hơn.

Mặt khác, nếu các startup được tài trợ vốn tốt hơn, chắc chắn hơn về định hướng sản phẩm và phù hợp với thị trường và có khả năng đón đầu công nghệ tốt thì việc thiết lập các hoạt động ở nước ngoài sẽ khả thi và chắc chắn mang lại thành công lâu dài.

Một trường hợp khác khi thiết lập cơ sở hoạt động ở nước ngoài ở giai đoạn đầu có ý nghĩa là khi bản thân những người sáng lập sẵn sàng đi công tác nước ngoài thường xuyên (hoặc ở hẳn nước ngoài) cùng với đội ngũ công nghệ ngoài nước. Đây là một thách thức khá lớn đối với các nhà sáng lập nhưng nó thực sự giúp tiết giảm chi phí và giải quyết những thách thức về nâng quy mô trong dài hạn.

Các gian đoạn series A và series B

Ở giai đoạn series A hoặc series B, các công ty đã có sẵn một số khả năng công nghệ nội bộ để quản lý một nhóm phát triển phần mềm nhỏ và cung cấp nền tảng phần mềm đang hoạt động được. Tuy nhiên, tại thời điểm này, các công ty khởi nghiệp có thể đã ưu tiên phân phối nhanh hơn là chức năng và chỉ số hiệu suất, dẫn đến tích lũy nợ kỹ thuật.

Hơn thế nữa, phản hồi của khách hàng và ý tưởng kinh doanh nội bộ có lẽ sẽ thêm một danh sách choáng ngợp các chức năng bổ sung vào lộ trình sản phẩm. Do đó, giám đốc công nghệ của các công ty khởi nghiệp sẽ cần phải nâng quy mô nguồn lực phát triển công nghệ của họ để bắt kịp tốc độ phát triển của doanh nghiệp

Trong khi mở rộng sản xuất trong nước vẫn là một lựa chọn khả thi thì chiến lược này không bền vững về lâu dài do chi phí ngày càng tăng. Mặc dù các công ty có khả năng đã huy động được các vòng tài trợ lớn và có được sức hút khách hàng tốt ở các giai đoạn này nhưng tiền từ các khoản đầu tư phải được phân chia một cách thận trọng giữa bán hàng, tiếp thị, hoạt động và phát triển sản phẩm.

Ở giai đoạn này, thuê gia công ở một quốc gia có chi phí thấp hơn sẽ trở thành lựa chọn tốt nhất tiếp theo vì duy trì các nhóm ở nước ngoài ít tốn kém hơn và có thể làm việc kết hợp với nhóm cốt lõi trong nước để phát triển các chức năng và module bổ sung cho lộ trình sản phẩm.

Cũng cần lưu ý rằng việc thuê gia công (trong hay ngoài nước) không còn được thực hiện ở giai đoạn series A hoặc series B vì một công ty công nghệ cuối cùng cần phải sở hữu năng lực công nghệ của mình và không bị phụ thuộc vào các bên bên ngoài.

Tóm lại

Những gì chia sẻ trên đây là dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi khi làm việc với nhiều công ty khởi nghiệp công nghệ khác nhau ở các giai đoạn phát triển khác nhau. Lưu ý là mọi doanh nghiệp đều có tính đặc thù và mỗi nhóm khởi nghiệp có thể có mối quan hệ đặc biệt với các mô hình mở rộng quy mô nhóm cụ thể. Ví dụ, nếu công ty phát triển phần mềm là một cổ đông của công ty thì việc tiến hành một cuộc thương lượng đôi bên cùng có lợi bằng cách thuê công ty phát triển phần mềm làm gia công là hợp lý.

Giữa thuê gia công và sản xuất ở nước ngoài, không có đáp án dứt khoát đúng hoặc sai mà nó thực sự phụ thuộc vào điều gì là quan trọng đối với công ty và liệu công ty có sẵn sàng dấn thân vào hành trình sản xuất ở nước ngoài hay không.

Lý Huỳnh (TechinAsia)