“Về đêm, khi bạn chìm vào giấc ngủ thì các nhân viên bảo vệ vẫn phải thức trắng, giám sát và bảo đảm an toàn cho mục tiêu của khách hàng. Khi xảy ra sự cố, họ sẽ là người trực tiếp giải quyết, chịu trách nhiệm cho toàn bộ những sự cố có liên quan đến nhiệm vụ của họ…”  là bộc bạch của cô chủ trẻ 8X Đỗ Phương Dung – Giám đốc công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Việt Hàn.

Năm 2014, Dung trở thành nhân viên kinh doanh của một công ty dịch vụ vệ sĩ ở TP. Biên Hòa. Trong một lần tình cờ, có khách hàng phàn nàn về dịch vụ bảo vệ nơi Dung đang làm việc, và cô nhận thấy những bất cập trong dịch vụ hiện tại mà công ty cung cấp, hoàn toàn có thể được giải quyết trong tầm tay cô gái trẻ. Cũng từ sự việc đó, ý tưởng lập công ty dịch vụ bảo vệ riêng đã nảy sinh trong lòng Dung. Là người có chí tiến thủ, chỉ một thời gian ngắn sau, tháng 9-2015, Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Việt Hàn ra đời, Dung trở thành giám đốc làm “thủ lĩnh” của đội ngũ bảo vệ mà hầu hết là nam giới.
Lập công ty đã khó nhưng phát triển công ty càng khó vạn lần.Dung cho biết: Dịch vụ bảo vệ là một nghề đặc thù, lại là đơn vị đi sau, non trẻ, ít khách hàng nên trong 3 tháng đầu, Công ty Việt Hàn chỉ hoạt động cầm chừng. Hợp đồng ký được rất ít, đồng nghĩa với tình hình tài chính không mấy khả quan. Thậm chí, tiền mua đồng phục của công ty cũng phải khất nợ người cung cấp suốt năm đầu tiên, tiền lương của nhân viên cũng nợ. Những khi thiếu nhân viên Dung phải trực tiếp xuống mục tiêu trực hàng đêm. Tuy nhiên, cũng nhờ sự gần gũi nhân viên nên Dung hiểu sự cực nhọc của nhân viên bảo vệ và càng có quyết tâm hơn trong việc phát triển công ty.

Nhân viên của công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Việt Hàn

Giám đốc trẻ định đường hướng duy trì và phát triển công ty. Đó là không chạy theo số lượng hợp đồng mà phải tìm các giải pháp tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ tại các vị trí đã ký được. Nhờ đó, tuy hợp đồng không nhiều, nhưng giá ký hợp đồng của Việt Hàn lại cao hơn so với các công ty bảo vệ khác. Một thuận lợi khác, nữ giám đốc trẻ luôn thường xuyên hỏi han, tâm sự nên khách hàng có thêm niềm tin và những phát sinh đều được cô giải quyết nhanh chóng. Bên cạnh đó Dung và cộng sự dành nhiều thời gian đi học lại những kiến thức cơ bản nhất trong nghề cung cấp dịch vụ bảo vệ.
Từ năm 2016, việc kinh doanh của Việt Hàn bắt đầu gặp thuận lợi hơn. Một số khách hàng đã tin tưởng và giao cho Dung những hợp đồng lớn trong các khu công nghiệp; Ngân hàng quân đội chi nhánh Đồng Nai, hệ thống showroom ô tô Huyndai Ngọc Phát… cũng đã mở cửa hợp tác với cô gái trẻ này. Kiên trì phương châm “chậm mà chắc”, từ 20 nhân viên bảo vệ ban đầu, sau hơn 2 năm phát triển, đội ngũ bảo vệ của Công ty Việt Hàn đã tăng lên gần 5 lần, hiện có gần 100 người được đào tạo bài bản về nghề bảo vệ.

Với phương châm chất lượng hơn số lượng, lấy uy tín của dịch vụ để phát triển, nữ Giám đốc trẻ 8X đã xây dựng và khởi nghiệp thành công trong một lĩnh vực rất đặc thù: dịch vụ bảo vệ.

Nguyễn Thị Hạnh.