Bằng cách cho phép mua hàng trong lúc chat, OpenAI đang tìm cách kiếm tiền từ lượng lớn người dùng miễn phí, nhóm người cho đến nay vẫn là một nguồn doanh thu chưa được khai thác.
Theo tờ Financial Times, OpenAI đang phát triển một hệ thống thanh toán tích hợp cho ChatGPT, cho phép người dùng hoàn tất giao dịch mua hàng trực tiếp trong chatbot, một động thái nhằm mở rộng phạm vi doanh thu thông qua thương mại điện tử.
Công ty đã bắt đầu giới thiệu các nguyên mẫu ban đầu của tính năng này cho các thương hiệu, hợp tác với Shopify.
Không giống như mô hình hiện tại, nơi người dùng được chuyển hướng đến các trang web bên ngoài, phương pháp mới sẽ cho phép thực hiện các giao dịch đầu cuối bên trong ChatGPT. Người bán xử lý các đơn hàng này sẽ trả hoa hồng cho OpenAI.
Điều này đánh dấu một sự thay đổi trong chiến lược của startup AI, vốn chủ yếu dựa vào các gói đăng ký cao cấp để tạo thu nhập.
Trải nghiệm mua sắm dự kiến sẽ được hưởng lợi từ những nâng cấp gần đây cho bộ nhớ của ChatGPT, cho phép nền tảng này ghi nhớ sở thích của người dùng và đưa ra các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa hơn.
Hiện tại, danh sách sản phẩm dựa trên siêu dữ liệu do các nguồn bên thứ 3 cung cấp và thứ tự hiển thị của các nhà cung cấp không được xác định bởi giá cả hoặc chi tiết vận chuyển. OpenAI cho biết hệ thống này sẽ phát triển.
Việc ngày càng tập trung vào thương mại điện tử có thể thách thức các doanh nghiệp quảng cáo trực tuyến và tìm kiếm truyền thống.
Một số thương hiệu đã và đang điều chỉnh nội dung để xuất hiện nổi bật hơn trong các đề xuất sản phẩm do AI tạo ra, một chiến lược được gọi là “AIO” hay tối ưu hóa AI.
Mặc dù trước đây OpenAI cho biết họ không có kế hoạch tích cực nào để theo đuổi quảng cáo nhưng giám đốc tài chính của công ty cho biết công ty đang thăm dò các lựa chọn kiếm tiền và muốn triển khai chúng một cách thận trọng.
CEO Sam Altman cũng từng đề cập đến khả năng tính một khoản phí nhỏ theo kiểu tiếp thị liên kết, khoảng 2% cho các giao dịch mua được thực hiện thông qua công cụ Deep Research của ChatGPT.
Với lưu lượng người dùng ngày càng tăng và được định giá 300 tỷ đô la Mỹ, OpenAI đang tìm kiếm những cách mới để hỗ trợ hoạt động của mình.
Doanh thu hàng năm của công ty đạt 10 tỷ USD vào giữa năm 2025, tăng từ 5,5 tỷ USD vào cuối năm 2024. Các con số này không bao gồm các hợp đồng cấp phép của Microsoft. Công ty được cho là đã lỗ khoảng 5 tỷ đô la vào năm ngoái.
HA (FintechNews)