Khách hàng có thể khóa tiền bằng cách xác minh và có thời gian chờ để ngăn chặn việc lừa đảo rút tiền từ tài khoản.

Ngân hàng GXS vừa ra mắt Money Lock, một tính năng mới trong ứng dụng được thiết kế để tăng cường bảo vệ khách hàng khỏi các vụ lừa đảo trực tuyến.

Công cụ này cho phép người dùng khóa một phần hoặc toàn bộ tiền tiết kiệm của mình trong tối đa 8 Túi Tiết kiệm, có thể được kích hoạt thông qua cài đặt của mỗi Túi. Sau khi được kích hoạt, Túi Tiết kiệm sẽ bị khóa ngay lập tức.

Việc ra mắt tính năng này diễn ra trong bối cảnh các vụ lừa đảo tiếp tục gia tăng ở Singapore. Theo Lực lượng Cảnh sát Singapore, chỉ riêng trong tháng 6/2025, khách hàng đã bị mất hơn 53 triệu đô la Singapore do lừa đảo, bao gồm hơn 600 vụ việc thương mại điện tử.

Những vụ việc này thường liên quan đến các bài đăng quảng cáo lừa đảo trên các nền tảng mạng xã hội, nơi nạn nhân được yêu cầu thanh toán trước.

Số tiền được gửi vào các Túi Tiết kiệm bị khóa tiếp tục tích lũy lãi suất hàng ngày và khách hàng vẫn có thể gửi thêm tiền. Số tiền tiết kiệm vẫn được bảo hiểm lên đến 100.000 đô la Singapore theo Công ty TNHH Bảo hiểm Tiền gửi Singapore.

Việc mở khóa Túi Tiết kiệm yêu cầu một cuộc gọi xác minh video với GXS Buddy, nhân viên hỗ trợ khách hàng của ngân hàng được đào tạo để phát hiện các dấu hiệu gian lận.

Sau đó, chủ tài khoản sẽ được thông báo qua email và có thời gian chờ 12 giờ trước khi chuyển tiền. Khách hàng nghi ngờ có hoạt động trái phép có thể liên hệ với ngân hàng trong thời gian này để dừng yêu cầu.

HA (FintechNews)