Tiêu chuẩn mới này nhằm mục đích kết nối các nhà bán lẻ, hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bằng một ngôn ngữ kỹ thuật chung.
Google vừa ra mắt một tiêu chuẩn mở mới để hỗ trợ mua sắm tự động bằng trợ lý AI (agent) trên các nền tảng tìm kiếm và trò chuyện, cùng với sự tham gia của Ant International.
Giao thức Thương mại Toàn cầu (Universal Commerce Protocol) được thiết kế để cho phép các trợ lý AI, nhà bán lẻ và hệ thống thương mại làm việc cùng nhau trong suốt hành trình mua sắm.
Mục tiêu là giảm thiểu nhu cầu tích hợp tùy chỉnh trong quá trình khám phá sản phẩm, thanh toán và hỗ trợ sau mua hàng. Giao thức này tương thích với các tiêu chuẩn hiện có, bao gồm Agent2Agent, Agent Payments Protocol và Model Context Protocol.
Giao thức này được phát triển với sự hợp tác của các công ty như Shopify, Etsy, Wayfair, Target và Walmart và đã được hơn 20 công ty khác ủng hộ, bao gồm Visa, Mastercard, Stripe, Adyen, The Home Depot, Best Buy, Flipkart, Macy’s và American Express.
“Ant International rất vui mừng được tăng cường hợp tác với Google và hỗ trợ hệ sinh thái Thương mại Agent. Bằng cách tận dụng khả năng thanh toán hàng đầu của mình, Ant International đang tạo ra các giải pháp thương mại agent độc đáo cho các nhà bán lẻ bằng cách cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch, thân thiện với nhà bán lẻ và sự tin cậy từ đầu đến cuối, cuối cùng thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh”, Giám đốc Đổi mới của Ant International Jiang-Ming Yang cho biết.
Google cho biết giao thức này sẽ cho phép trải nghiệm thanh toán mới trên danh sách sản phẩm đủ điều kiện ở AI Mode trong Tìm kiếm và ứng dụng Gemini tại Hoa Kỳ.
Người mua sắm sẽ có thể hoàn tất giao dịch mua hàng bằng Google Pay với thông tin thanh toán và giao hàng được lưu trữ trong Google Wallet, dự kiến sẽ có hỗ trợ PayPal sau này. Các nhà bán lẻ sẽ vẫn là người bán chính thức và có thể tùy chỉnh tích hợp cho hệ thống của mình.
Google cũng đang ra mắt Business Agent, một trợ lý AI có thương hiệu cho phép người mua sắm tương tác với các nhà bán lẻ thông qua Tìm kiếm.
Tính năng này sẽ được triển khai tại Hoa Kỳ với Lowe’s, Michael’s, Poshmark và Reebok, và có thể được quản lý thông qua Merchant Center.
Ngoài ra, Google cũng đang bổ sung các thuộc tính dữ liệu mới trong Merchant Center để cải thiện khả năng tìm kiếm sản phẩm trên các nền tảng mua sắm tương tác như AI Mode, Gemini và Business Agent.
Google cũng đang thử nghiệm một định dạng quảng cáo mới có tên là Ưu đãi Trực tiếp, cho phép các nhà quảng cáo hiển thị giảm giá trong AI Mode khi người mua hàng được cho là đã sẵn sàng mua.
Chương trình thử nghiệm hiện đang tập trung vào giảm giá sản phẩm, với kế hoạch mở rộng sang các gói sản phẩm và miễn phí vận chuyển.
HA (FintechNews)